انطلاقًا من إلتزام شركة فيوجن لخدمات الإنترنت وأنظمة الإتصالات بأعلى معايير الشفافيه والنزاهه قامت بتوفير الية تقديم أي مقترح أو التبيلغ عن أي مخالفه أو تجاوز أو خرق لمدونه السلوك الخاصه بالشركه أو سياسات وقوانين شركة فيوجن وإنطلاقاً من تلك المسؤولية قدمت شركة فيوجن لديكم أحد المنصات الرسمية للشكاوى والإقتراحات
ملاحظات تهمك :
1_ تتعامل الشركة مع هوية مقدم الشكوى أو المقترح ببالغ السريه وبمهنيه عاليه .
2_ سيتم التعامل مع النموذج المقدم من قِبَل كادر متخصص وسيتم إعلامكم بأي تقدم يحرزه النموذج الخاص بكم .
3_ يرجي في حالة تقديم شكوى كتابه تفاصيل أكثر وتوضيح نوع الانتهاك ومكانه وتسلسل الأحداث بشكل واضح .
4_ يرجى في حالة تقديم شكوى توضيح نوع الإنتهاك بشكل صريح .
5_ يرجى في حالة تقديم شكوى ووجود مستند يفيد أو يدعم الشكوى يرجي توضيحه أو توضيح وجوده .
ويتم تقديم الشكاوى والمقترحات بإحدى الطرق التالية:
- الموقع الإلكتروني من خلال تعبئة النموذج المعتمد إلكترونيا متضمنًا كافة بياناته
- الاتصال الهاتفي مع الجهة المختصة باستقبال الشكاوى والمقترحات
- الحضور الشخصي للمشتكي إلى مقر الشركة الرئيسي أو أحد فروعها بهدف تقديم الشكوى أو الاقتراح